Prix raisonnable, tarifs, disponibilités, zone de service — toutes les réponses pour vous décider en toute confiance. Notre équipe reste disponible si vous avez d'autres questions.
Oui ! Nous apportons tous nos produits de nettoyage professionnels, ainsi que tout l'équipement nécessaire (vadrouilles, aspirateurs HEPA, chiffons microfibre). Vous n'avez rien à prévoir.
Oui. Nous utilisons des produits de nettoyage professionnels, sans danger pour les enfants et les animaux lorsqu'utilisés selon les instructions. Si vous avez des sensibilités particulières, dites-le-nous — nous adaptons nos produits en conséquence.
Nous utilisons des produits de nettoyage professionnels standards : nettoyants multi-surfaces, nettoyants pour salles de bain, dégraissants efficaces. Vous pouvez aussi demander l'utilisation de vos propres produits si vous préférez.
Oui ! Nos produits professionnels éliminent 99,9% des bactéries et offrent un nettoyage efficace sur toutes les surfaces, en toute sécurité pour votre foyer.
Nous utilisons des produits professionnels standards, efficaces sur toutes les surfaces, y compris les cas de saleté importante. Si vous avez des préférences ou des sensibilités particulières (enfants, allergies, animaux), dites-le-nous — nous adaptons nos produits en conséquence.
Non, vous n'avez pas besoin d'être là. De nombreux clients nous laissent un code ou une clé. Votre confiance est précieuse — notre personnel est entièrement vérifié, assuré et formé à l'éthique professionnelle.
La durée dépend de la taille et de l'état de votre logement. En moyenne : 2-3h pour un 3½, 3-4h pour un 4½, 4-5h pour un 5½. Pour un grand ménage, prévoir 1-2h de plus. Nous vous donnons une estimation précise lors de la soumission.
Votre satisfaction est garantie à 100%. Si quelque chose ne vous convient pas, contactez-nous et nous reviendrons gratuitement corriger le problème, sans aucune question. C'est notre engagement envers vous.
Selon la taille du logement : 1 à 2 préposés pour un petit appartement, 2 à 3 pour un logement moyen, et jusqu'à 4 pour les grands espaces ou les services post-rénovation. Nous optimisons l'équipe pour la meilleure efficacité.
Absolument ! Vous pouvez indiquer vos préférences dans le formulaire de réservation ou nous appeler. Par exemple : concentrer l'effort sur une pièce spécifique, éviter une zone, utiliser votre propre aspirateur, etc. Nous nous adaptons à vos besoins.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait après votre visite, nous revenons gratuitement dans les 48 heures pour corriger ce qui ne vous convient pas — sans frais supplémentaires et sans question. C'est notre engagement de service. Contactez-nous par téléphone au 579-366-2599 ou par courriel dans les 24 heures suivant la visite pour activer la garantie.
Avec l'abonnement hebdomadaire, bi-mensuel ou mensuel, vous bénéficiez d'un rabais de 15% sur chaque visite. Aucun engagement long terme — vous pouvez modifier ou annuler avec 48h de préavis. Votre créneau est aussi réservé en priorité.
Nous acceptons : Virement Interac, carte de crédit (Visa/Mastercard), et argent comptant. Le paiement se fait après chaque service. Pour les abonnés et entreprises, nous offrons la facturation mensuelle. Aucun paiement avant la visite.
Non, jamais. Nous croyons en la transparence totale. Les déplacements sont gratuits — nous ne facturons aucun frais de transport. La soumission que vous recevez inclut tout : main-d'œuvre, produits et taxes. Le prix final correspond toujours à la soumission, sauf si vous demandez des services supplémentaires en cours de visite.
Oui ! Entrez votre code promo à l'étape 2 du formulaire de réservation. Les offres en cours sont affichées dans la barre d'annonce en haut du site. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.
En général, nous pouvons vous accueillir sous 24 à 72 heures. Pour les demandes urgentes (déménagement, post-rénovation), contactez-nous par téléphone et nous ferons notre possible pour vous accommoder rapidement.
Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous gratuitement avec un minimum de 48 heures de préavis. Appelez-nous au 579-366-2599 ou envoyez un courriel à contact@ecomenagepro.ca. Les annulations tardives (moins de 24h) peuvent entraîner des frais minimes.
Oui, absolutement. Tous nos préposés passent par une vérification d'antécédents judiciaires, sont formés à nos standards de qualité et de sécurité, et sont couverts par notre assurance responsabilité civile. Votre maison et vos biens sont protégés.
Nous intervenons dans toute la région du Grand Montréal, incluant :
Montréal — tous les arrondissements (Plateau-Mont-Royal, Rosemont, Côte-des-Neiges, NDG, Verdun, Hochelaga, LaSalle, Ahuntsic, Saint-Laurent…)
Laval — Chomedey, Vimont, Saint-Vincent-de-Paul, Sainte-Rose…
Rive-Nord — Terrebonne, Mascouche, Saint-Jérôme, Blainville, Boisbriand, Mirabel…
Rive-Sud — Longueuil, Brossard, Saint-Bruno-de-Montarville, Saint-Lambert, Boucherville, Varennes…
Consultez notre page des zones desservies pour la liste complète. Les déplacements sont toujours gratuits.
Notre équipe est disponible du lundi au samedi, 7h à 19h pour répondre à toutes vos questions.
